La presente investigación tiene como propósito el diseño de un plan de marketing para la Empresa de Seguridad y Protección Sancti Spíritus, como herramienta de trabajo que contribuya a gestionar su mercado con enfoque al cliente. Se realizó la fundamentación teórica, valorándose la necesidad de un plan de marketing a través del análisis de la literatura especializada lo cual permitió conocer los planteamientos y consideraciones más actualizadas para la propuesta del procedimiento, conformándose el marco conceptual que sustentó la investigación.
The purpose of this research is to design a marketing plan for the Sancti Spiritus Security and Protection Company, as a work tool that helps to manage your market with a customer focus. The theoretical foundation was made, valuing the need for a marketing plan through the analysis of specialized literature which allowed to know the most updates approaches and considerations for the proposal of the procedure, conforming the conceptual framework that supported the research.
