Resumen:
El presente trabajo se realizó en la Sucursal 5251 BANDEC, Sancti Spíritus, tomando
como referencia los resultados económicos-financieros, alcanzados durante los años 2010 y
2011. El objetivo fundamental a perseguir fue proponer las posibles vías de solución a las
debilidades detectadas en la Gestión Organizacional de la sucursal. En esta tesis se aborda
un diagnostico de la situación de la entidad a través de sus Estados Financieros (Balance
General y Estado de Resultado), además se determinan las principales debilidades y la
influencia en ellas de los Lineamientos de la Política Económica y Social del Partido y la
Revolución, aprobados en el VI Congreso del Partido Comunista de Cuba. Se sintetizan los
resultados de las técnicas aplicadas en el diagnóstico, proponiéndose la aplicación de una
innovación que permite perfeccionar la gestión empresarial de la oficina, toda vez que genera
un nivel de ingresos considerables para la sucursal y permite que se preste un nuevo servicio
demandado por el cliente, con la calidad requerida. La debilidad que más impacto tiene en la
gestión empresarial es: Plantilla reducida de la sucursal, provocando que no se otorguen
préstamos a personas jurídicas, servicio este, muy demandado por los clientes y beneficioso
para el banco. Por lo explicado anteriormente se propuso como innovación que: Un Gestor A
de Negocios Provincial realizara el análisis del Crédito, el Comité de Crédito Provincial
aprobara el mismo, siempre con supervisión del Director o Gerente Contable de la sucursal, y
esta última se encargará de la formalización, contratación, entrega, verificación y
recuperación total del financiamiento. Para aplicaresta innovación solo es necesario verificar
que no se violen las acciones de control establecidas en el Manual de Instrucciones y
Procedimientos (MIP) del BANDEC, llegando a la conclusión que es muy impactante y
factible.
