Resumen:
En la presente investigación, con el objetivo de perfeccionar la gestión de alojamiento
de la Villa “Rancho Hatuey”, se realiza un estudio de organización del trabajo en el
área de Regiduría de Pisos. A partir de la construcción del marco teórico y del
problema científico identificado se realiza un diagnóstico de la situación interna que
presenta la Villa “Rancho Hatuey” como antecedente fundamental para la
organización del trabajo en el área de Regiduría de Pisos. Posteriormente se realiza
un estudio de organización del trabajo en el área que propicia un nuevo método de
trabajo que permitirá economizar tiempo, aumentar la calidad de la limpieza en el
área, aumentar la calidad de vida de las camareras y aumentar la satisfacción del
cliente. Se arriba, además, a conclusiones sobre la investigación realizada y a
recomendaciones para darle continuidad a la misma.
