Resumen:
La capacitación constituye una necesidad para el perfeccionamiento de las empresas e instituciones en Cuba, sin embargo, su estudio ha sido insuficiente desde la concepción contextualizada a la situación actual; esto se constata mediante el análisis bibliográfico y la experiencia del autor. La investigación se propone un Sistema de Capacitación, que contribuye al perfeccionamiento de este proceso en la Empresa Provincial de Correos de Sancti Spiritus, a partir de la utilización de métodos del nivel teórico, empírico y estadístico. La contribución teórica radica en la fundamentación de dimensiones e indicadores que permiten el perfeccionamiento de la capacitación en los directivos de la institución. El aporte práctico constituye la materialización en un Sistema de Capacitacióncontentivo de principios, rasgos, etapas, acciones y exigencias que lo tipifican en el proceso. La evaluación dela propuesta se realizó mediante el criterio de expertos. La investigación contribuye al perfeccionamiento de un proceso que tiene un impacto social y que viabiliza la participación de la sociedad en la búsqueda ininterrumpida del conocimiento, además estos procesos contribuyen a la preparación laboral, cultural e integral en sentido general de los directivos y trabajadores implicados, en correspondencia con sus modos de pensar y actuar en el proceso de dirección.
