Resumen:
Las habilidades gerenciales se han convertido en un requisito para poder desenvolverse adecuadamente en cargos que demandan flexibilidad y adaptación a los cambios organizacionales, lo que justifica la necesidad de desarrollar un programa de entrenamiento sociopsicológico para fortalecer las habilidades gerenciales en los gerentes y jefes de grupos de la Sucursal Cimex Sancti Spíritus. La investigación se apoya en el enfoque cuantitativo, con un diseño experimental, de tipo preexperimento con preprueba - posprueba con un solo grupo. El entrenamiento constó de cinco fases: diagnóstica inicial: en la que se aplicaron pruebas para medir el grado de desarrollo de las habilidades gerenciales según el modelo de Schein y donde se pudo constatar que los cuadros poseen diferentes grados de dominio de las cuatro áreas de habilidades gerenciales, no encontrándose notables diferencias entre una y otra; contacto, motivación, aprendizaje: en las que indistintamente se aplicaron técnicas de presentación, caldeamiento, motivación, captación de datos e influencia psicológica y diagnóstica final: en la que a manera de postest se midieron nuevamente las habilidades directivas en 10 directivos de la Sucursal Cimex Sancti Spíritus. La experiencia posibilitó potenciar el desarrollo de habilidades, expresados en la mejora de la motivación y valores, habilidades y destrezas analíticas, habilidades interpersonales y de grupo y habilidades emocionales en la muestra estudiada.
