Resumen:
La presente investigación tiene como objetivo aplicar un procedimiento para la realización estudios de organización de trabajo con impacto en el incremento de la productividad. Previo a su implementación fue necesario realizar un minucioso análisis de la literatura existente como parte del marco teórico referencial. El procedimiento aplicado considera elementos componentes de la organización del trabajo, en particular, la organización y servicio al puesto de trabajo, los métodos y procedimientos de trabajo y su medición, Tiene como fundamento básico la realización de un diagrama heurístico y de un hilo conductor que muestra los pasos a desarrollar hasta su culminación, entre ellos, la realización de la técnica evaluativa del diagnostico, dirigido a conocer los problemas y causas que afectan la organización del trabajo, para determinar los que requieren de solución mediante la aplicación de medidas y de aquellos que deben ser profundizados mediante estudios posteriores. Se incluye además el análisis de costo beneficio de la aplicación del procedimiento, cuya aplicación demostró su viabilidad
