La investigación se realizó en la Unidad Empresarial de Base Aplicaciones de Redes perteneciente a la Empresa de Tecnología de la Información y Automática (ATI), con el propósito de proponer una metodología que permita mejorar el desempeño ambiental de la entidad para optar por el Reconocimiento Ambiental Territorial y Nacional. Para el logro de los objetivos se realizó el marco teórico de la investigación donde se abarcó temas teóricos con una amplia búsqueda bibliográfica que comprende las principales definiciones, incluyendo técnicas, herramientas y métodos necesarios. Además, se adecuó la metodología propuesta por la autoridad ambiental en el año 2020 al caso de estudio. Por último, se aplicó la metodología adecuada detectándose un total de 21 deficiencias distribuidas en tres causas principales: problemas ambientales, gestión ambiental y desempeño ambiental; que inciden en el no reconocimiento. Para la solución de los 11 problemas importantes se proponen mejoras que permiten alcanzar un mejor desempeño ambiental y poder optar así por el Reconocimiento Ambiental Territorial y Nacional. Para el estudio se utilizó como métodos y herramientas: la observación directa, método de expertos, encuesta, análisis de documentos, prueba chi cuadrado, la metodología diagnóstico ambiental para el Reconocimiento Ambiental Territorial y Nacional y diagrama causa-efecto.
The research was developed in the Unidad Empresarial de Base Aplicaciones de Redes belonging to the Empresa de Tecnología de la Información y Automática (ATI), with the purpose of proposing a methodology that allows improving the environmental performance of the entity to get the Territorial and National Environmental Recognition. To reach the goals, the theoretical framework of the research was carried out, which covered theoretical topics with an extensive bibliographic search that includes the main definitions, including techniques, tools and necessary methods. In addition, the methodology proposed by the environmental authority in 2020 was adapted to the case study. Finally, the appropriate methodology was applied, detecting a total of 21 deficiencies distributed in three main causes: environmental problems, environmental management and environmental performance; that lead to non-recognition. For the solution of the 11 important problems, improvements are proposed that allow to achieve a better environmental performance and be able to get the Territorial and National Environmental Recognition. For the study, the following methods and tools were used: direct observation, expert method, survey, document analysis, chi square test, environmental diagnostic methodology for Territorial and National Environmental Recognition and cause-effect diagram.
