Experiencias de los adultos mayores con el empleo de las tecnologías de la información y la comunicación

Abstract

Introducción: El interés estatal en Cuba y los propósitos declarados en los últimos años por lograr la informatización de la sociedad, ha llevado a implementar la digitalización de muchos de los procederes con los que tiene que lidiar la población en general, de la que los adultos mayores también forman parte. En la tercera edad se pueden generar y compartir conocimientos e informaciones, fruto de la experiencia vital y en la actualidad, se corre el riesgo de perder ese potencial, si no se logra que este grupo aproveche eficientemente la tecnología. Objetivo: Explorar las experiencias de adultos mayores relacionadas con el empleo de las tecnologías de la información y la comunicación en el contexto cubano actual. Métodos: Se realizó un estudio de casos múltiples apoyado en la metodología cualitativa y con un diseño fenomenológico. Se aplicó la observación y la entrevista semiestructurada. Resultados: Las primeras experiencias de acercamiento a las TIC de los sujetos investigados generaron estrés, miedos, ansiedad, inseguridad, los cuales fueron superados sobresaliendo sus experiencias positivas al poder vivenciar sus ventajas. Se constató que independientemente de las limitaciones que representa la edad, cuando prima el interés personal, el acceso a la tecnología y el apoyo familiar estos pueden lograr la incorporación y desarrollo de conocimientos tecnológicos, ganando en independencia y autoestima. Conclusiones: La interacción con las nuevas tecnologías generó mayoritariamente vivencias positivas. El desarrollo de habilidades estuvo directamente relacionado con las posibilidades de acceso a medios tecnológicos y el mantenimiento activo en actividades laborales a pesar de la edad. Todos los casos reconocieron insuficientes las vías que existen en la sociedad cubana actual para facilitar el aprendizaje de los adultos mayores para el empleo de las nuevas tecnologías, proponiendo ideas y acciones que pueden mejorar esa situación.

Introduction: The state interest in Cuba and the purposes declared in recent years to achieve the computerization of society, has led to implement the digitalization of many of the procedures with which the population in general has to deal, of which the elderly are also part. In the third age, knowledge and information can be generated and shared, as a result of vital experience and currently, there is a risk of losing that potential, if it is not possible for this group to take advantage of technology efficiently. Objective: To explore the experiences of older adults related to the use of information and communication technologies in the current Cuban context. Methods: A multiple case study supported by qualitative methodology and with a phenomenological design was carried out. Observation and semi-structured interview were applied. Results: The first experiences of approaching ICT of the investigated subjects generated stress, fear, anxiety, insecurity, their positive experiences standing out by being able to experience their advantages. It was found that regardless of the limitations that age represents, when personal interest prevails, access to technology and family support, they can achieve the incorporation and development of technological knowledge, gaining independence and self-esteem. Conclusions: The interaction with new technologies generated mostly positive experiences. The development of skills was directly related to the possibilities of access to technological means and active maintenance in work activities despite age. All the cases recognized that the ways that exist in current Cuban society to facilitate the learning of the elderly for the use of new technologies are insufficient, proposing ideas and actions that can improve this situation.