Este Trabajo de Diploma en opción al título de Ingeniero Industrial surge de la situación problemática existente en la UEB “Manolo Solano”, perteneciente a la EAIG Sur del Jíbaro, de la provincia Sancti Spíritus, Cuba, dada la carencia de evaluar el desempeño con enfoque de competencia, se ha identificado debilidades para evaluar las aptitudes específicas que requiere un puesto de trabajo de la persona que lo ejecuta, el rendimiento y la actuación del trabajador, así como los requerimientos establecidos para su cargo; de este modo surge la necesidad de una herramienta que permita flexibilizar la organización. Para el desarrollo de la investigación, se realizó revisiones bibliográficas y se emplearon métodos teóricos como el análisis y síntesis, histórico-lógico y métodos empíricos (observación directa, entrevistas informales, revisión documental) con temas referentes a las competencias laborales como proceso clave de la Gestión de los Recursos Humanos. Del nivel estadístico matemático se aplicó la estadística descriptiva para el análisis de la información obtenida en los instrumentos aplicados. Tiene como objetivo proponer un procedimiento para el diseño de las competencias laborales, el cual posibilita determinar las competencias laborales a determinados cargos del Área de Regulación y Control (ARC) a través de la utilización del Método de Experto. El cual concluyo con el diseño de las competencias en dicha UEB.
This Diploma Work in option to the title of Industrial Engineer arises from the problematic situation existing in the UEB "Manolo Solano", belonging to the EAIG Sur del Jíbaro, in the Sancti Spíritus province, Cuba, given the lack of evaluating performance with of competition, weaknesses have been identified to evaluate the specific aptitudes that a job position requires of the person who executes it, the performance and performance of the worker, as well as the requirements established for his position; Thus, the need arises for a tool that makes the organization more flexible. For the development of the research, bibliographic reviews were carried out and theoretical methods such as analysis and synthesis, historical-logical and empirical methods (direct observation, informal interviews, documentary review) were used with issues related to labor competencies as a key process of the Management of human resources. From the mathematical statistical level, descriptive statistics were applied for the analysis of the information obtained in the applied instruments. Its objective is to propose a procedure for the design of labor competencies, which makes it possible to determine the labor competencies of certain positions in the Regulation and Control Area (ARC) through the use of the Expert Method. Which concluded with a model for the evaluation of competences in said UEB.
