Resumen:
La presente investigación enmarca su accionar en la gestión de la comunicación en la Empresa de
Suministro Agropecuario Sancti Spíritus. Se inserta dentro de las líneas de investigación de la
comunicación organizacional desde una perspectiva cualitativa. El objetivo principal es el diseño
de un modelo de gestión de comunicación que contribuya a la correcta gestión de la comunicación
en la Empresa de Suministro Agropecuario Sancti Spíritus con mayor eficiencia y rapidez,
para su cumplimiento se sustenta en la investigación bibliográfica y documental, el análisis de
contenido, la observación, la entrevista y la encuesta como técnicas fundamentales y la triangulación
de los resultados posibilitó corroborar que la ausencia de un sistema integrado en la gestión
de comunicación influye en la fragmentación e improvisación de las acciones comunicativas en la
entidad. El modelo propuesto parte de un enfoque sistémico, a la necesidad de estudiar la comunicación
como proceso que deriva de las relaciones de la organización en sí misma, y de esta con
sus públicos. Se hacen recomendaciones y se anexan aquellos elementos que permiten una visión
más completa del fenómeno estudiado
