Resumen:
La presente investigación se realizó con el objetivo de diagnosticar la comunicación interna en la Facultad de Humanidades de la Universidad de Sancti Spíritus “José Martí Pérez”, a partir de que la comunicación es uno de los medios más importantes que poseemos para descubrir y demostrar las pertinencias de nuestras opciones de conducta. Además es un recurso extraordinario para toda organización, máxime cuando es utilizada para la elaboración de su producto final.
En la misma se realizaron intercambios con los estudiantes, profesores y trabajadores, con el fin de determinar el estado actual de la comunicación interna y definir los factores que favorecen y afectan en la organización. Fueron empleados diferentes métodos de investigación tanto de corte teórico como metodológico.
La aplicación del diagnóstico permitió conocer que en la Facultad de Humanidades de la Universidad de Sancti Spíritus “José Martí Pérez” no se ha realizado un estudio similar. Además determinó cómo se manifiesta la comunicación interna en la institución, estableciendo que se pueden sentar las bases para una mejora en las deficiencias detectadas.
La investigación se estructuró en resumen, introducción, dos capítulos, conclusiones, recomendaciones derivadas del estudio, una amplia y actualizada bibliografía y los anexos
