Resumen:
El control de las configuraciones de los activos informáticos de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A (ETECSA) en Sancti Spíritus se realiza mediante un software, que no cumple con los requerimientos necesarios para llevar un efectivo manejo de las Tecnologías de la Información (TI) y de su chequeo por parte de los especialistas y directivos del departamento de TI. Para resolver dicho problema se realiza esta investigación cuyo objetivo es implementar una aplicación Web que contribuya a la Gestión de Configuraciones de las TI basado en la Biblioteca de la Infraestructura de las Tecnologías de la Información (ITIL). Para su desarrollo se siguen las etapas de modelación del negocio, análisis, diseño e implementación del Proceso Unificado de Desarrollo del Software (RUP). Se utiliza como herramienta de modelado para el análisis y diseño el Rational Rose. En el desarrollo de la aplicación web se utiliza PHP como lenguaje de programación, con Apache como servidor Web y PostgreSQL como Gestor de Base de Datos. Esta aplicación permite el control interno y garantiza la calidad de las informaciones relacionadas con los activos informáticos de la empresa.
