El presente trabajo se realizó en la Sucursal 5241 del BANDEC en Sancti Spíritus. El propósito principal fue realizar una valoración sobre las nuevas líneas de crédito en el contexto de la economía cubana, siendo objetivo fundamental proponer acciones a realizar para viabilizar el otorgamiento de créditos a Trabajadores por Cuenta Propia y Otras Formas de Gestión no Estatal, las que contribuirán a mejorar los resultados en la gestión financiera y al cumplimiento de los objetivos de trabajo, respondiendo a la necesidad que tiene la organización de mejorar la calidad del servicio bancario en aras de lograr que se incremente la cartera de financiamientos. Se pretende con esta investigación la cual es descriptiva y explicativa, el poder incentivar y establecer mecanismos factibles para minimizar los trámites de solicitudes de créditos a los clientes, sobre todo el sector no estatal y que se sientan atendidos y protegidos por las entidades del Estado y del Gobierno Revolucionario Cubano
The present work was carried out in the Branch 5241 of BANDEC, in Sancti Spíritus. The main objective of this work was a proposal of actions to carry out the grant of self-employed workers. The goal of this investigation, which is descriptive and explanatory, is to motivate and to establish feasible mechanisms to minimize the steps of applications of credits to the clients, mainly the non state sector and that they are assisted and protected by the entities of the State and of the Cuban revolutionary Government. It is also approached a diagnosis of the weaknesses. A reference to the results of the techniques applied in the diagnosis, intending the application of innovations that allow speeding up the process of delivery of loans, achieving the increase in the quality of the service was made. The analytic methods used were dialectical and historical, comparative and graph.