Resumen:
La presente investigación constituye un estudio de la comunicación interna en la
Dirección Municipal de Deportes en Cabaiguán, con el objetivo de caracterizar la
comunicación interna en esta institución durante el período enero- abril de 2012. Se
utilizó la metodología cualitativa apoyada de un estudio descriptivo de corte transversal.
Basado en la metodología propuesta por Irene Trelles para la elaboración del
diagnóstico, se aplicaron métodos y técnicas como, el análisis de documentos, la
observación participante, la entrevista en profundidad y el cuestionario, los cuales
adquieren mayor validez a través de la triangulación de los datos que arrojan. El trabajo
aporta un diagnóstico de la comunicación interna, como punto de partida en la
aplicación de estrategias comunicativas, que deberán dar solución a los problemas
manifestados. La aplicación de estas estrategias contribuirá al logro de una mejor
organización interna
