Diagnóstico de la comunicación organizacional en la Empresa de Tabaco Torcido de Cabaiguán

Abstract

Estudiar la cultura organizacional es imprescindible para el desarrollo y la autenticidad de la cultura de las instituciones en el país, aunque no se manifiesta con la misma intensidad en todas las entidades de las provincias y municipios, dada la importancia de la cultura de la Empresa Tabaco Torcido de Cabaiguán y de los elementos que la constituyen, la satisfacción a los clientes, los valores y la excelencia del servicio, la consulta bibliográfica relacionada con la cultura organizacional y las técnicas aplicadas se pudo comprobar que en los momentos actuales no hay trabajos investigativos sobre este tema por lo que existen insuficiencias en la aplicación y conocimiento acerca de la misma. La pregunta: ¿cuál es el estado actual de la cultura organizacional en la Empresa de Tabaco Torcido de Cabaiguán?, evidenció una necesidad y un problema científico. Diagnosticar el estado actual de la Cultura Organizacional de la Empresa de Tabaco Torcido de Cabaiguán fue el objetivo esencial de la investigación. Se utilizaron métodos y técnicas investigativas para la solución del problema científico: la observación, la encuesta, la entrevista, el análisis de documentos. Los resultados más significativos se caracterizaron por su valor práctico, en lo fundamental se centraron en el diagnóstico del estado actual de la cultura organizacional en la Empresa Tabaco Torcido. Sus resultados pueden servir de referencia a otras empresas con similares características, para la implementación de acciones que mejoren la cultura organizacional, a fin de alcanzar una mayor productividad, eficiencia, rentabilidad y competitividad