Resumen:
El trabajo titulado Sistema de Informático de Control de Producción y Facturaci ón en
l a Empresa Nacional de Servi ci os Aéreos, S.A (ENSA, S.A) ti ene como objeti vo
diseñar un sistema informát ico de gestión de la informaci ón y el conocimiento para
ejecutar los procesos de control de la producci ón y fact uraci ón en di cha entidad que
cumpla con la l egislación vigente en Cuba para los sistemas de gesti ón económi ca
contabl e y fi nanciera soportados sobre l as tecnologías de la i nformaci ón. Con la
finalidad de humanizar l as acti vi dades de regi stro y agilizar la toma de decisiones de
l os di rectivos y especialistas a partir de reportes de sal ida oportunos y confi ables.
Fue necesario reali zar el diagnóstico de la situaci ón actual del negocio revisando l os
procedimientos de cal idad implantados para ejecutar las relaciones comerciales y la
Facturación y Cobro de l os ser vi ci os prestados, utili zando diversas técni cas de
búsqueda de información. Para su desarrollo se utilizaron técni cas novedosas del
análisis y diseño de los Sistemas Informáti cos utili zadas en el país. Para la
implementación se utilizó el Sistema de Gestión de Base de Datos Access 2003,
sobre Plataforma Windows, que se encuentra entre l os Software autorizados en el
organismo. La i mpl antación del Si stema en la ENSA, S. A permitió a la entidad elevar
l a imagen corporativa con la entrega de facturas de mayor cali dad a los clientes,
mej orar l a toma de decisiones a partir de la confiabili dad, oportunidad y disponibilidad
de la información que genera el si stema, mantener actualizados los registros y
realizar comparaciones necesarias para predeci r situaciones y aprovechar
oportunidades.
