Resumen:
El presente trabajo se titula: Plan de comunicación para mejorar la gestión de
comunicación interna en la Unidad Empresarial de Servicios Yaguajay y su objetivo
general : Diseñar un plan de comunicación que contribuya a mejorar la gestión de
comunicación interna en la Unidad Empresarial de Servicios Yaguajay, en el mismo
se precisan elementos relacionados con los conceptos de comunicación, gestión de
la comunicación interna y plan de comunicación ,las cuales surgieron a partir de las
regularidades constatadas en un estudio inicial para determinar el problema científico
y los demás elementos del diseño teórico. La investigación se desarrolla a partir de la
revisión de la literatura especializada y de otras fuentes para la construcción del
marco teórico referencial, se selecciona el diseño de investigación .En la
investigación se emplearon métodos del nivel teórico y empírico. En el análisis de los
resultados se demostró que la Unidad Empresarial de Servicios Yaguajay posee
actualmente una gestión de comunicación interna desfavorable. La propuesta de
solución permitirá obtener resultados superiores a los inicialmente obtenidos en el
diagnóstico
