Resumen:
El presente estudio analiza las características de la imagen perteneciente a la Facultad de Humanidades de la Universidad José Martí siguiendo la metodología propuesta por Justo Villafañe para la realización de la auditoría. Este estudio fue realizado con el objetivo de determinar los rasgos que caracterizan su autoimagen, constituyendo una investigación cualitativa, pues en ella se determinaron los rasgos que identifican al público interno: responsabilidad, sentido de pertenencia, nivel de satisfacción, expectativas de mantener el puesto de trabajo y la motivación para permanecer en el centro que está integrado por el propio colectivo de profesores y alumnos.
Para su desarrollo se emplearon métodos y técnicas que posibilitaron establecer las consideraciones teóricas sobre Comunicación e Imagen Corporativa. Los resultados evidencian que la imagen interna en la Facultad objeto de investigación está afectada por diferentes aspectos y se evalúa de Regular
