Resumen:
La presente investigación se propone diagnosticar el papel que desempeña
actualmente la gestión de las Relaciones Públicas dentro del Hotel Brisas “Trinidad del
Mar”, perteneciente al grupo hotelero Cubanacán. Para su realización se sentaron las
bases teóricas y metodológicas en los dos primeros capítulos y se determinó el estado
actual de la Gestión de Relaciones Públicas.
El investigador asumió métodos y técnicas de la metodología cualitativa como la
entrevista en profundidad, la observación participante, el cuestionario o encuesta y el
análisis de documentos; las cuales estuvieron orientadas principalmente al estudio y la
obtención de la información necesaria
