Resumen:
En esta investigación se caracteriza la Comunicación Organizacional Interna en
la Dirección Provincial de Trabajadores Sociales de Sancti Spíritus, una vez que se
identifican los elementos que obstaculizan el proceso comunicacional existente. En
consecuencia, se propone el diseño de una Estrategia de Comunicación, que brinda
herramientas necesarias para garantizar un mejor desarrollo y mantenimiento de la
organización, enfocada hacia el establecimiento de una adecuada Gestión de
Comunicación en el ámbito interno. Para ello, se hace indispensable la elaboración
de un marco teórico-referencial que permite a la investigación trabajar sobre una
cosmovisión conceptual que tiene sus cimientos en la Comunicación
Organizacional, así como en el diseño de estrategias de comunicación. Como
complemento se arriba a conclusiones que confirman la validación de los objetivos
de la investigación, se hacen recomendaciones sustanciales y se anexan aquellos
elementos que permiten una visión más completa del fenómeno estudiado
