Resumen:
Es de gran importancia el análisis de las Cuentas por Cobrar y por Pagar para elevar la eficiencia económica lo que ha pasado a ser un punto obligado en los Consejos de Dirección de las entidades, a todos los niveles, aunque siguen existiendo serias dificultades en las relaciones contractuales entre las organizaciones. Esta cadena de impagos implica las indisciplinas en los cumplimientos de las obligaciones de las empresas, un fenómeno que no solo abarca a entidades con débil rentabilidad sino que también afecta a aquellos que presentan altas ganancias, situación que tiene como denominador común, la no correcta administración del dinero. Hemos decidido llevar a cabo este trabajo en la Gerencia de Servicios Técnicos de la Coorporación COPEXTEL S.A. de Sancti Spíritus; para este estudio se tomaron los datos reales que ofrecen los registros y Estados Financieros al cierre de los años 2016 y 2017. El trabajo se presenta en dos capítulos: El primero ofrece el conocimiento teórico y en el segundo se realiza un diagnostico que consta con las principales características de la unidad y se describen métodos y técnicas que intervienen en el sistema de cobros, se desarrollan los análisis numéricos y los resultados obtenidos. Se expone la situación actual que presenta la cadena de impagos en la empresa, teniendo en cuenta los principales clientes y proveedores, y se relacionan causas identificadas que generan la morosidad, proponiéndose medidas que contribuyan a su solución de este problema. Una vez efectuado el presente trabajo se llegó a conclusiones y recomendaciones.
