Resumen:
El sistema educativo venezolano se caracterizaba por ausentismo, bajo rendimiento
académico y el intento de privatización de la educación. De cada cien venezolanos que
ingresaban a la educación inicial, solo cinco culminaban el bachillerato y uno lograba
obtener un título universitario, apareciendo una profunda exclusión que rompía con los
principios de libertad e igualdad.
El nuevo gobierno nacional crea las misiones educativas, siendo una de ellas la Misión
Sucre, instancia recurrente a la Universidad Bolivariana. En la Misión Sucre es
preocupante que no exista una estrategia de comunicación coherente que les permita a
los coordinadores de aldeas tomar las decisiones más acertadas para garantizar un
buen funcionamiento de las mismas y elevar su calidad, limitando así la gestión de los
directivos en estas instancias.
Para resolver el problema anterior se desarrolló esta investigación con elevado rigor
científico que desarrolla una estrategia de comunicación que favorece la toma de
decisiones y contribuye a la mejora de la calidad de los procesos en la aldea
universitaria Ribero 4. Para ello se utilizaron los métodos de investigación teóricos y
empíricos. De los teóricos se emplean el analítico–sintético, el de inducción–deducción
y el dialéctico. De los empíricos se emplean la encuesta, la entrevista, análisis de
documentos, análisis de los resultados de la actividady la observación científica.
Los principales resultados de la investigación son:
El proceso de implementación de la estrategia contribuyó al mejoramiento de
indicadores, que son claves, para medir y/o valorar la calidad y la toma de decisiones
institucionales, y la productividad del trabajo, por lo que así se tiene se valida la
correlación positiva de todos los indicadores.
Asimismo el estudio se pudiera generalizar en las restantes aldeas del Estado y del
país como forma de contribuir a la calidad de la Educación Superior venezolana.
