Resumen:
La presente investigación propone un procedimiento para evaluar la calidad de
las Auditorías atendiendo a las percepciones del auditado, teniendo en cuenta
la visión de que la Auditoría sea identificada como un servicio que se presta al
Estado, a instituciones o personas que lo soliciten, por tanto la calidad que
debe caracterizar este tipo de servicios debe ser evaluada y mejorada
continuamente, tratándose de que su finalidad es emitir dictámenes sobre
cualesquiera de los objetivos que se persigue en el proceso, que conducen a
toma de decisiones de relevancia. La propuesta se realiza a partir de los
resultados obtenidos en el diagnóstico sobre la evaluación de la calidad de este
servicio y la necesidad de garantizar su eficiencia a partir de estos estándares.
Los elementos que se proponen en el procedimiento no han sido tratados con
anterioridad en la literatura consultada y el mismo constituye una herramienta
metodológica de gran utilidad para las instituciones dedicadas al ejercicio de la
Auditoría.
