Estudio de las competencias directivas en gerentes de la Casa Artex.sa en Trinidad

Abstract

El estudio de las competencias directivas, constituye un tema que ha sido abordado desde disímiles perspectivas, el mismo juega un papel fundamental en las organizaciones haciendo referencia al intento por lograr, por parte del directivo, la cooperación en una tarea común. El presente trabajo, fue realizado en La Casa Atex.sa de Trinidad en Sancti Spíritus, el mismo pretende satisfacer una demanda de la gerencia provincial de Artex, de determinar las competencias directivas que han permitido a sus gerentes alcanzar notables resultados y logros en su labor. Para la investigación se toma como población de estudio a los siete gerentes de la organización. Se aplicaron métodos y técnicas, tales como: Cuestionario: Competencias directivas más valoradas de Cardona, Chinchilla y García Lombardía (2001). Cuestionario de Habilidades Directivas de Barba Abad, M. (2011), entrevista semiestructurada a el Gerente de Recursos Humanos y la observación. Todas las técnicas fueron analizadas de manera complementaria e integradora, triangulando toda la información arrojada por cada una de ellas, destacando que a través de las mismas se logra apreciar cómo se desarrollan las competencias directivas en la gerencia de Trinidad permitiéndoles llevar a cabo la misión de la organización. Los resultados revelan que las competencias directivas más valoradas por estos gerentes fueron las intratégicas y las de eficacia personal, las cuales se ponen de manifiesto a través de las habilidades directivas (trabajo en equipo, la comunicación, la honestidad y la motivación). Siendo estas las competencias y habilidades que les posibilitan a los gerentes estudiados obtener tales resultados de trabajo.