Resumen:
El presente trabajo aborda el comportamiento de los servicios tradicionales que
facilitan el uso de documentos dentro y fuera de la institución que brinda la
Biblioteca Pública Municipal: Demetrio Barrios Gil De Taguasco, así como los
servicios automatizados a partir de su surgimiento, en cuanto a su tipología y
calidad a partir del criterio de estudiosos con autoridad reconocida en el tema. El
estudio se enmarca en la etapa comprendida entre los años 2001- 2011, para lo
cual se divide en dos quinquenios 2001-2005 y 2206-2011. En la investigación se
utilizan métodos del nivel teórico y empírico, así como diferentes técnicas, entre
ellas la encuesta, que se aplica a usuarios de la biblioteca, la entrevista a
trabajadores y la observación.
