Resumen:
Los avances que se producen en todas las esferas en el mundo de hoy y en nuestro país
específicamente, exigen sistemas de capacitación de excelencia, en constante vinculación
con las necesidades de los trabajadores de las empresas. Para ajustar los programas
existen diversos mecanismos entre los cuales se destacan los procedimientos de
evaluación del impacto. Para el IPEL, la prioridad para el desarrollo de su misión la tienen
los especialistas que se desempeñan en las áreas de política que atiende el Sistema de
Trabajo en el territorio; muchas han sido las acciones que se han desarrollado para ellos;
sin embargo, no se ha logrado conocer el impacto de los resultados de la aplicación de los
conocimientos adquiridos en el desempeño de sus funciones. Este estudio tiene como
Objetivo General: Medir el impacto de la capacitación impartida en el IPEL, en los años
del 2001 al 2004, a los técnicos del OTS del Sistema de Trabajo, en el desempeño de sus
funciones. En esta investigación se combinaron métodos y técnicas cualitativas y
cuantitativas: análisis documental, observación, entrevistas semiestructuradas, reuniones
de grupo y cálculo de índices para lograr la medición de impacto. Entre los resultados
están: un procedimiento metodológico para medir impacto que contiene aportes de la
autora de este estudio, fundamentado y probado en dos programas que puede servir
como una guía para otras instituciones que prestan servicios de capacitación; el impacto
de los programas evaluados se considera positivo en ambos casos aunque existen varios
aspectos susceptibles de perfeccionamiento y los niveles de aplicación de los contenidos
no siempre se corresponden con las aspiraciones del centro; en correspondencia con
estos resultados se elaboró un programa de acciones correctivas que contribuirá a
perfeccionar las acciones de capacitación del IPEL
