Resumen:
La investigación se realizó en un momento de cambios en la gestión de las organizaciones cubanas, que requieren adoptar nuevos enfoques que contribuyan al éxito en su actividad y, especialmente, en la gestión del capital humano, con la incorporación de las competencias laborales para que estas se conviertan en el vehículo de comunicación de los valores de la organización hasta cada puesto de trabajo. En la UEB División Centro-Este de Sancti Spíritus existen deficiencias en la aplicación de las políticas de recursos humanos derivadas de la no utilización de las competencias laborales. Se implementó un procedimiento para la identificación de las competencias laborales en la misma. Se identificaron y validaron las competencias genéricas de todos los trabajadores de la UEB División Centro-Este y las de rol del Grupo de Gestión Comercial, y las especificas del puesto de trabajo técnico en normalización. Se diseñó y aplicó un modelo para la elaboración de los profesiogramas o perfiles de competencias, los cuales permiten una correcta selección del personal, una efectiva evaluación del desempeño y la determinación de las necesidades de formación. Se utilizaron varios métodos, y técnicas de análisis y solución de problemas: método de expertos (Delphi por rondas), tormenta de ideas, entrevistas estructuradas, encuestas, análisis documental, diagrama causa-efecto y técnicas estadísticas. La implementación del procedimiento contribuye a la solución de las deficiencias en la aplicación de las políticas de recursos humanos en la UEB División Centro-Este con el principio de idoneidad demostrada que lleva implícito, a un efectivo cumplimiento del reordenamiento laboral contemplado en los lineamientos económicos y sociales que se discuten actualmente en el país.
